Весьма нередко бывает, что животное серьезно болеет, и оно нуждается в постоянном уходе. Но далеко не у всех владельцев есть возможность быть около питомца круглосуточно, поскольку в дневное время большинство людей работает. Помимо этого, животному может быть нужно постоянное наблюдение профессионалов. Для подобных случаев в ветеринарной клинике Белый лев предусмотрено отделение стационара для животных. В этом месте ваш питомец будет находиться в безопасности, и вам не придется тревожиться об условиях его содержания.
Бесконечная благодарность всему персоналу, который провел сложнейшую операцию щенку 10 месяцев. Низкий поклон Веронике Владимировне за профессионализм, сопереживание и терпение.
Хочу поделиться более подробными впечатлениями на случай, если кто-то выбирает клинику для лечения своего питомца.
1. Что подкупает с первого взгляда (в моем случае звонка), так это вежливость и успокаивающая рассудительность врача во время разговора по телефону. С моим пёселем был… – показать
2. Меня впечатлило внимательное отношение каждого сотрудника, принимавшего участие в лечении моего щенка. Было видно, что врачи и их ассистенты душой болеют за свое дело. Я провела в клинике почти 5 часов и, пока щенок был под капельницей, я видела несколько приёмов Вероники. Вероника Владимировна с каждым клиентом была очень сопереживающая, хотя, говорят, что врачи из-за долгой практики становятся циничными. Но не она. Вероника Владимировна всем, и мне, в том числе, понятным языком объясняла суть проблемы животного и варианты лечения. При этом своей спокойной уверенностью и добродушным отношением она сразу располагала к себе.
3. Профессионализм. Как я написала выше, Вероника Владимировна доступно объясняла причинно-следственную связь проблемы, но не только это иллюстрирует профессионализм. Он был заметен в мелочах: в доброжелательном отношении к клиенту; в чистоте и порядке самой клиники; в разговорах с коллегами; в наличии широкого спектра услуг (операционная и стационар, которые нам понадобились); в аккуратном, заботливом, но при этом уверенном обращении с животными.
4. Прайс. Цены не высокие и, на мой взгляд, за тот уровень помощи, который команда этой клиники оказывает, цены объективно могут быть выше.
5. 08/04/20 моему щенку проводили операцию почти 5 часов уже вечером после капельницы, и я знаю, что в этой операции принимало участие несколько врачей помимо самой Вероники, которых вызвали в свой выходной. Спасибо Вам за участие и помощь. Я не знаю их имена, но, думаю, по дате в клинике смогут определить, кто это был, и передать от меня благодарность.
Щенок успешно пережил операцию, несмотря на её сложность и продолжительность.
Утром мой щенок умер…малыш на столько устал за всю бессонную ночь до операции о многочасовой наркоз, что на утро сердечко уже не выдержало, когда началось тяжелое восстановление после операции.
Некоторые скажут, что во всем виноваты врачи, начнут их обвинять и т.д. Но, к сожалению, люди не всегда признают волю случая и что врачи- не боги…Мне очень больно было потерять свою первую собаку… Но я видела, как врачи этой клиники работали, переживали и боролись за него, как за своего щенка, как со мной поддерживали связь во время операции, после и ещё несколько дней после его смерти. Эти врачи сделали все. И это было видно. Просто нам не повезло…
Я желаю Веронике Владимировне и всей её команде огромных успехов, побольше клиентов, профессионального роста и как можно реже летальных исходов. А новым клиентам желаю ответственно подходить к содержанию и воспитанию питомца, особенно собаки. А если вдруг Ваш питомец захворает, в этой клинике Вам точно помогут! Мой опыт лишь иллюстрирует, что смерть питомца не всегда ошибка врачей и люди должны это понимать.